1. Vegyük újra szemügyre a szerződéseket
Kiemelt fontosságú a beszállítói szerződések felülvizsgálata, és azoknak a rendelkezéseknek az azonosítása, amelyeket a bizonytalan ideig tartó nemzetközi helyzet érinthet (különös tekintettel a szállítási és fizetési feltételekre). Minden esetben egyedileg szükséges mérlegelni, hogy melyik fél melyik kötelezettsége tekintetében hivatkozhat megalapozottan a járványhelyzetre.
2. Alkalmazkodjuk a krízisnek megfelelően
A meglévő kereskedelmi megállapodásokat javasolt ideiglenes, a krízishelyzet körülményeihez igazodó szerződésekkel pótolni. Ennek segítségével mérsékelhetők az esetleges minimumgaranciákból, volumenhez kötött árazásból, fogyási előrejelzésekből eredő kockázatok.
3. Ne kötelezzük el magunkat
A folyamatban lévő tárgyalások során el kell kerülni a határozott idejű kötelezettségek vállalását. Ilyen esetekben célszerű a vis maior rendelkezések konkretizálása, valamint a jogviták rendezésére szolgáló fórum körültekintő megválasztása, az alternatív vitarendezési módok megfontolása.
4. Fokozott óvatosság a reklámszlogenekkel
A jelenlegi helyzetben nem csak a fogyasztók érzékenysége, de a hatóságok figyelme és szigora is fokozottabb – a GVH a járvány során kiemelten figyeli a kereskedelmi kommunikációkat – így a marketing üzenetek megfogalmazása is még nagyobb körültekintést igényel. Mindemellett javasolt az online marketingstratégiákra nagyobb figyelmet fordítani a hagyományos csatornák helyett.
5. Szükség esetén váltsunk online-ra
Ha az ellátás vagy a vevők kiszolgálása közép-hosszútávon is bizonytalanná válik, számba kell venni az elektronikus értékesítésre történő ideiglenes átállás lehetőségeit is, beleértve az alternatív raktározás, kiszállítás, és értékesítési platform megvalósítását – meglévő e-kereskedelmi csatorna esetén pedig javasolt a folyamatos jogi felülvizsgálat és monitoring bevezetése.
Összefoglalás
Az egészségügyi vészhelyzet kihirdetése nem csak a nagy vállalatokat, de a kiskereskedelmi cégeket is jelentősen befolyásolja. A határozatlan ideig tartó intézkedések ugyanakkor, több jogi kockázatot vetnek fel.
